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Source : https://www.monte-ta-boite.fr/?p=795
Des buts clairs et des indicateurs de performance appropriés constituent une base solide pour suivre et analyser les résultats obtenus et tous les éléments nécessaires pour prendre des décisions éclairées lorsqu'il est nécessaire de redresser la situation ou de récompenser les meilleurs résultats. Etablissement
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Ces objectifs doivent alors être formalisés dans un plan d'action et communiqués efficacement aux salariés concernés. Mise en place d'indicateurs de performance Pour chaque objectif fixé, les responsables doivent identifier au moins un indicateur de performance permettant de mesurer le travail accompli.